Очень уж долго, значит, правда потерялся. Но это ужасно( Они берут что ли пример с почты РФ.....

Little_Mo, курьерская служба такая...
Блин, что-то мне не нравится это.. Я написала этому Энтони в ответе, что хочу, чтобы мне выслали эти диски.. А теперь мне пришло письмо, автоматическое:
We have now processed your refund on order 3321203.
A refund of £81.98 will be credited to your credit/debit card. Your refund should be credited back in the next 10 days but please allow up to 30 working days for your refund to appear.
We're sorry you decided not to go through with the order, but thanks for your interest anyway. We look forward to seeing you again soon.
Это что? Такая процедура у них или Энтони меня не понял?

Либо не понял, либо не прочитал и они просто возврат сделали....

Little_Mo, да уж, блин. В жизни ничего больше не закажу в юниверсале. Только и умеют, что говорить, как им жалко слышать, что все плохо..

Кстати, деньги так и вернули. Пошла в пятницу снимать деньги с аванса, засунула карточку, сняла, посмотрела в чек - а там сумма остатка какая-то странная.. Сначала думала, что за хрень, а потом дошло, что вообще это я не зарплатную карту засунула в банкомат, а другую, на которой вообще денег не было почти..
А вот сейчас посмотрела выписку, когда платила я за заказ тот - было 4300 с копейками. А вернулось 4150 с копейками. Потому что все в британских фунтах же, и платила я, и возврат мне на карту. Вот она, конвертация валют и скачки курсов.
А билеты на поезд DHL вообще быстро доставили, за 1 день. У них еще курьер такой внезапный, позвонил мне, спросил, где там меня найти на Полковой, 3. Я начала объяснять, как всем курьерам из интернет-магазинов, долго и мучительно. Он меня прервал, спросил как моя компания называется. Я сказала, говорю, позвоните, когда подходить будете. А он такой: да я уже по территории вашей иду, сейчас поднимусь. Я потом остаток дня ходила под впечатлением. Я прям прочувствовала, за что 40 евро заплатила.

Вот это я понимаю - сервис